Conseiller SAV et préparateur de commande (H/F)

 

Description de l'entreprise : Lili Cocotte est une entreprise de vente au détail spécialisée dans la mode et les accessoires de haute qualité. Avec deux boutiques à son actif situées à Legé et à Geneston, Lili cocotte ne cesse d'évoluer. 

⭐ Missions :

1. Conseiller service Après-Vente (SAV) :

• Répondre aux demandes des clientes par téléphone ou email
• Gérer les retours clients et les retours produits
• Conseiller les clientes sur les produits ou leurs éventuelles questions
• Assurer un service de qualité et maintenir la satisfaction client

2. Préparation des Commandes :

• Réception et traitement de la marchandise
• Préparer les colis avec soin et assurer un contrôle qualité
• Gérer les stocks et participer à l'inventaire et au réassort des produits
• Assurer l'expédition dans les délais impartis

⭐ Qualifications requises : 

• Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée ou dans le commerce
• Excellent sens du service client et bonnes capacités relationnelles
• Organisation et rigueur
• Maîtrise des outils informatiques

⭐ Compétences : 

• Aisance à l’écrit
• Esprit d'équipe
• Autonomie
• Avoir le sens du commerce

Contrat :

• CDD 30h / semaine 
• De Septembre 2024 à Avril 2025

Pour postuler, envoyez-nous votre CV + lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@lilicocotte.fr